Vous parlerez à ceux qui l'ont construit.
Ouvrez une conversation dans l'application et les personnes qui font Bloompath y répondent. Vous êtes prévenu quand elles répondent, la conversation reste attachée à votre compte, et une demande qui a sa place dans le produit est construite.
90 € par mois, toute votre équipe, tout compris.
Demandez depuis là où vous travaillez
La conversation de support est un écran de l'application, pas un formulaire sur un site. Écrivez ce qui ne va pas ou ce qu'il vous faut, avec l'événement ou la commande dont vous parlez, et elle reste attachée à votre compte jusqu'à sa clôture.
Répondu par ceux qui le construisent
Pas de « niveau 1 » de support. La réponse vient de l'équipe qui écrit le logiciel : c'est donc soit un correctif, soit un contournement qui marche, soit un non honnête.
Vous êtes prévenu quand nous répondons
Une notification push sur votre téléphone quand la conversation a une nouvelle réponse, pour ne pas avoir à vérifier sans cesse.
Il vous manque quelque chose ? Dites-le
La demande pendant la bêta décide de ce qui est construit ensuite : un service de facturation, un barème de prix pour votre marché, un rapport. Si cela a sa place dans Bloompath, nous le construisons — et nous vous disons quand.
Mise en route et migration, ensemble
C'est dans la même conversation que nous organisons l'import de vos données et vos premières semaines. Envoyez vos tableurs tels quels ; nous faisons le premier import avec vous.
Les questions que posent les fleuristes
Comment joindre le support ?
Depuis la conversation de support dans l'application, ou par e-mail à support@bloompath.eu. Les réponses reviennent en notifications dans l'application.
Qui répond ?
Les personnes qui construisent Bloompath.
Y a-t-il un numéro de téléphone ?
Pas de numéro public. Demandez-le dans la conversation et nous vous rappelons quand un appel est le moyen le plus rapide.
En combien de temps obtient-on une réponse ?
Pendant la bêta, c'est l'équipe elle-même qui répond. Nous ne publions pas un délai de réponse que nous ne pourrions pas tenir.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Oui. C'est comme ça que la plus grande partie du produit a été construite.
Posez votre première question depuis l'application — la conversation est déjà là.
Créez votre compteBêta ouverte — vos 90 premiers jours sont gratuits, sans carte. Il manque quelque chose dont votre atelier a besoin ? Dites-le-nous dans l'application ; si ça a sa place dans Bloompath, nous le construisons.