Je praat met de mensen die het gebouwd hebben.
Open een gesprek in de app en de mensen die Bloompath maken beantwoorden het. Je krijgt een melding als ze antwoorden, het gesprek blijft bij je account, en een verzoek dat in het product thuishoort, wordt gebouwd.
€90 per maand, je hele team, alles inbegrepen.
Vraag het vanaf waar je werkt
Het supportgesprek is een scherm in de app, geen formulier op een website. Schrijf wat er mis is of wat je nodig hebt, met het evenement of de bestelling die je bedoelt erbij, en het blijft bij je account tot het gesloten wordt.
Beantwoord door de mensen die het bouwen
Er is geen eerstelijnssupport. Het antwoord komt van het team dat de software schrijft, dus het is een oplossing, een tussenoplossing die werkt, of een eerlijk nee.
Je hoort het als we antwoorden
Een pushmelding op je telefoon als er een nieuw antwoord in het gesprek staat, zodat je niet steeds hoeft te kijken.
Mis je iets? Zeg het
De vraag tijdens de bèta bepaalt wat er als volgende gebouwd wordt: een facturatieaanbieder, een prijslijst voor jouw markt, een rapport. Hoort het in Bloompath thuis, dan bouwen we het — en we zeggen erbij wanneer.
Opstarten en migratie, samen
In hetzelfde gesprek regelen we je data-import en je eerste weken. Stuur je spreadsheets zoals ze zijn; bij de eerste import gaan we ernaast zitten.
Vragen die bloemisten stellen
Hoe bereik ik support?
Vanuit het supportgesprek in de app, of per e-mail op support@bloompath.eu. Antwoorden komen terug als meldingen in de app.
Wie antwoordt er?
De mensen die Bloompath bouwen.
Is er een telefoonnummer?
Geen openbaar nummer. Vraag het in het gesprek en we bellen je terug wanneer bellen de snellere weg is.
Hoe snel komt er antwoord?
Tijdens de bèta antwoordt het team zelf, meestal snel. We publiceren geen reactietijd die we niet kunnen waarmaken.
Kan ik om een functie vragen?
Ja. Zo is het grootste deel van het product ontstaan.
Stel je eerste vraag vanuit de app — het gesprek staat er al.
Maak je account aanOpen bèta — je eerste 90 dagen zijn gratis, geen kaart nodig. Mis je iets wat jouw zaak nodig heeft? Laat het weten in de app; hoort het in Bloompath thuis, dan bouwen we het.